Điều Khoản & Điều Kiện f8b

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Người chơi", "Bạn") và nền tảng f8b ("f8b", "Chúng tôi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website f8b.org và các ứng dụng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, trò chơi và các tính năng được cung cấp trên nền tảng f8b.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người chơi.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua Tài khoản.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được f8b cấp cho Người chơi theo các chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f8b, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đủ điều kiện sử dụng Dịch vụ f8b, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
5. Không sử dụng Dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
6. Tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.

f8b có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu Người chơi không thể xác minh đủ điều kiện tham gia, f8b có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng f8b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập cẩn thận.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.

f8b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ f8b qua live chat trên website.

f8b hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản f8b.
• f8b không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• f8b có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng f8b đều mang tính chất ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng tại giao diện cược tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, f8b có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược.
• f8b có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có hiệu lực.
• Cược trực tiếp (live betting) có thể bị tạm dừng hoặc hủy trong các tình huống bất khả kháng như sự cố đường truyền, gián đoạn sự kiện.

f8b sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thông đồng để trục lợi đều sẽ dẫn đến hủy toàn bộ giao dịch liên quan và khóa tài khoản vĩnh viễn.

f8b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút.
• f8b có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• f8b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ f8b:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người chưa đủ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp hoặc không thuộc về mình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên f8b để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f8b cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của f8b.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của f8b.

Quyền của Người chơi:

• Được sử dụng đầy đủ các Dịch vụ f8b sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua kênh live chat 24/7.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ giao dịch hoặc kết quả cược nào trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
• Được tự nguyện yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cá cược để bảo vệ bản thân.

Nghĩa vụ của Người chơi:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng các chính sách liên quan của f8b.
• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Chơi có trách nhiệm và không để cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình.

Quyền của f8b:

• Yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối dịch vụ nếu không đáp ứng yêu cầu.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ Dịch vụ nào theo quyết định nội bộ.

f8b cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8b không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng f8b.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của f8b đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản:

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f8b qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

f8b chấm dứt tài khoản:

f8b có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f8b có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

f8b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f8b sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc Dịch vụ của f8b, Người chơi có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website f8b.org – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính hoặc kết quả cá cược, Người chơi cần gửi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

f8b cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quyết định cuối cùng của ban quản trị f8b sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định có hiệu lực ràng buộc.